Si en los últimos tiempos has experimentado problemas con tu cuenta de WhatsApp hasta el punto de haber sido baneado de la aplicación, no pudiendo así utilizarla, es posible que sea porque estés utilizando una aplicación no autorizada que imita a la original de WhatsApp. En estos casos, la compañía ha lanzado una serie de recomendaciones para evitar este problema.
Y, por sorpresa, y por primera vez, WhatsApp ha nombrado a dos de estas aplicaciones en su propia sección de “preguntas y respuestas” para los usuarios. En concreto, WhatsApp se ha referido a WhatsApp Plus y GB WhatsApp como dos de las aplicaciones que podrían causar problemas para los usuarios que las estén utilizando.
En este artículo publicado en su FAQ, WhatsApp da unas recomendaciones a los usuarios para evitar quedarse para siempre sin las conversaciones que hubieran tenido hasta ese momento. En concreto, si el usuario estaba utilizando GB WhatsApp, la recomendación pasa por hacer una copia de seguridad de los chats que tenías y transferirlos después al WhatsApp bueno.
Para esto, lo primero que deberás hacer es esperar a que se acabe el tiempo de castigo que WhatsApp te haya impuesto. Una vez estés liberado, sigue estos pasos para hacer una copia de seguridad de tus conversaciones en GB WhatsApp:
En GB WhatsApp
- Esperamos a que la suspensión temporal finalice.
- Abrimos GB WhatsApp.
- Vamos a Más opciones -> Chats -> Copia de seguridad.
- Vamos a los Ajustes del móvil -> Almacenamiento -> Archivos.
- Buscamos la carpeta de GB WhatsApp y la seleccionamos.
- En la esquina superior derecha pulsamos en Más -> Renombrar y cambiamos el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.
- Abrimos WhatsApp tras instalarlo.
- Verificamos el número de teléfono.
- Cuando veamos el texto “Se encontró una copia de seguridad”, pulsamos en Restaurar -> Sig.
- Se abrirá WhatsApp con nuestras conversaciones.
En WhatsApp Plus
- Esperamos a que la suspensión temporal finalice.
- Abrimos WhatsApp Plus.
- Hacemos una copia de seguridad de manera normal.
- Abrimos WhatsApp tras instalarlo.
- Verificamos el número de teléfono.
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